お客様にもっと快適にサービスを使ってもらえるようにしていきたい

田村

僕は、サービスのシステム開発を行なっています。運用周りも全部やりつつ、トラフィックが上がるような大型の案件が出てくればその対応をしたり、 システム面でもサービスが急に落ちたりしないように、考慮したりしています。

中野

アーティストの方にもファンの方にも喜んでもらえるものを提供したい、というところがあるので、アーティストの方の望みはかなっているけど、 それって本当にファンの方が求めているんだっけ？というところのすり合わせはなかなか難しいなと思っています。 ただそこを乗り越えられたら、ファンの方からもアーティストの方からも喜んでもらえるようなものが作り上げられるんじゃないかなと思うので、 壁を乗り越えるのは難しいんですけど、そこを乗り越えられた時はすごく楽しいなと思っています。

田村

大変なことはいろいろあるんですが（笑）、システム側でいうと、数年やっているサービスなので、 最初に立ち上げたときの形がほとんど固まってしまっていて、それによってシステムが柔軟に対応できないということが結構多くて。 いろいろな方から「WIZYでもっとこういうことをやりたいよね」っていう提案をもらって、それを対応したいと思っても、既存システムの形を変えることが難しくて、 その要望が叶えられないということも出て来ているので、そこが今後の課題だなと思っています。

中野

いろいろやりたい企画があっても、現在のシステムとしては対応が難しいものもあるんですが、迷惑をかけているなと思いながらも提案しています（笑）。

田村

そうですね（笑）。

中野

ありがたいことに、要望したことに対してシステム側がしっかりと実現にむけて考えてくれるので、そういう連携がうまく取れるのはありがたいですね。 あとみんな仲がいいんです、終わってからも飲みに行ったりしますし。

田村

仕事上で直接中野さんとミーティングすることは実際あまりないんですけどね（笑）。

田村

自分の一番好きなアーティストがたまたまプロジェクトをやってくださって。 もちろん総合職チームが企画・調整したおかげで出来たプロジェクトだと思うんですけど、「このアーティストのプロジェクトが決まったんですよ」って言われた時に、 「まじっすか！」ってフロア中に響き渡るくらいの声が出てしまいました（笑）。 すごく嬉しくて。

田村

WIZYは今、特定のアーティストさんが好きで、その人がプロジェクトをやるから応援しよう、ということでみなさんアクセスしてくださっていると思うんですが、 さらにもっと広く、「知らないアーティストさんだけど面白いプロジェクトをやってるから応援してみよう」と思ってくれるような、面白いプロジェクトが出来ればいいなと思っています。 個人的には、サイトにたくさんの人が見にきてくれた時に、使いやすくないとよくないので、UI・UXやサイトの見栄え・速度など、もっと改善していけたらと思っています。 お客様にもっと快適にサービスを使ってもらえるようにしていきたいです。